Strasbourg et Bas-Rhin : qui contacter pour le solaire, SER ou ÉS ?
09.10.2026
Pour un projet photovoltaïque, ne confondez pas le raccordement au réseau et le contrat de rachat. À Strasbourg et dans le Bas-Rhin, la démarche photovoltaïque d’ÉS distingue le rôle de Strasbourg Électricité Réseaux (SER) et celui d’ÉS pour l’obligation d’achat. Le bon interlocuteur dépend toutefois de la zone de desserte : le nom du département ne suffit pas à déterminer le gestionnaire de réseau.
Commencer par identifier le gestionnaire du réseau
SER et ÉS interviennent à des étapes différentes. Strasbourg Électricité Réseaux (SER) exploite le réseau public de distribution et s’occupe notamment du raccordement et du comptage ; ÉS intervient comme acheteur obligé pour l’électricité injectée dans le cadre de l’obligation d’achat. Ce partage est important : une question sur le raccordement ou le compteur relève de SER, tandis qu’une question sur le contrat d’achat ou le paiement de la production relève d’ÉS. Le nom « Bas-Rhin » ne suffit pas à lui seul pour choisir son interlocuteur. SER indique desservir 370 communes du département. Avant d’ouvrir un dossier, vérifiez donc le gestionnaire associé à l’adresse exacte du projet et ne déduisez pas que toute commune du Bas-Rhin relève automatiquement de SER.
Déposer la demande de raccordement
Le raccordement et le contrat d’achat sont liés dans le parcours photovoltaïque, mais il faut garder leur périmètre en tête. Pour une installation individuelle photovoltaïque injectant en basse tension et dont la puissance de raccordement ne dépasse pas 36 kVA, SER publie le formulaire SER-FOR-RAC-DRP1 ; lorsqu’on souhaite bénéficier de l’obligation d’achat, ce formulaire fait aussi office de demande de contrat d’achat. Les projets hors de ce champ doivent suivre la procédure correspondant à leur catégorie : ne transposez pas automatiquement ce formulaire à toute installation. La date à laquelle le dossier est complet est à conserver soigneusement : ÉS indique qu’elle détermine le tarif de rachat, et SER la confirme au demandeur. Exemple pratique : si l’installateur vous aide à préparer le dossier, demandez-lui de vous transmettre l’accusé ou la confirmation de complétude ainsi que la référence d’affaire. Cela facilitera le suivi et évitera de confondre la date d’envoi initiale avec celle du dossier complet.
Après la pose : attestation et mise en service
Une fois les démarches de raccordement engagées, l’installation privée est posée par l’installateur. Le parcours publié par ÉS demande que celui-ci complète une attestation sur l’honneur, nécessaire à l’établissement du contrat d’achat. Gardez-en une copie avec les documents techniques de l’installation. SER réalise la mise en service. Cette chronologie aide à comprendre pourquoi le contrat d’achat n’est pas un contrat de raccordement : SER intervient sur l’accès au réseau et le comptage, tandis qu’ÉS s’occupe du contrat d’obligation d’achat. Si votre contrat n’arrive pas, vérifiez d’abord que l’attestation et la référence de dossier ont bien été transmises au service concerné.
Facturation : le suivi du contrat passe par ÉS
Après mise en service, relevez la production selon les modalités et la fréquence prévues dans votre contrat. ÉS précise que la facture ne peut être réglée qu’une fois le contrat signé par les deux parties. Conservez les index de compteur, les factures transmises et la copie du contrat : ces pièces permettent de distinguer un problème de mesure ou de raccordement, à voir avec SER, d’un dossier de contrat ou de paiement à adresser à ÉS. Ce parcours concerne l’obligation d’achat sur le réseau de SER. Il ne remplace ni l’étude de raccordement spécifique à votre installation ni la vérification des conditions réglementaires d’éligibilité : elles dépendent notamment des caractéristiques du projet et des règles applicables à sa demande complète.